一女子的亲戚在五星级酒店办了婚宴，并且把剩的一瓶半茅台酒存到了酒店，三年之后她去酒店取酒，酒店又是如何回应此事的呢？
客户在酒店存酒，几年后酒不见了
孙女士家住杭州，三年前，她的侄女在一家五星级酒店办了4桌婚宴，孙女士和她的家人拿了一箱茅台酒，总共有6瓶，还拿了4箱红酒，喜宴结束后，茅台酒剩了一瓶半，红酒剩了4瓶，因为当时大家有些醉意，所以这些酒没有拿走，直接存在了酒店，想要过后再来取走。
红酒两三百块钱一瓶，4瓶酒1000块钱左右，可是茅台的价格比较高，茅台是2016年的，当时一瓶就要2000块钱，现在市场价格要3000~6000元，之前因为有事耽搁了，酒一直没被取走，最近孙女士想去酒店把茅台酒取回来。
酒店更换了几位经理，现任经理告诉孙女士，没看到过这瓶酒，可孙女士认为对方给的说法不合理，当初自己是跟酒店对接的，又不是跟经理个人对接的，而且当时的经理给了承诺，即使自己离职，也会把酒的问题交接清楚，肯定不会丢失。
因为跟酒店未能协商好此事，孙女士又找了记者求助。孙女士给记者看了两条短信，她说是三年前办婚宴的时候酒店发给她的。一条写明酒店的位置以及办婚宴的大厅，另外一条写着，茅台酒剩一瓶半，红酒剩4瓶。不过如今这个电话号码没有人使用，打过去是空号。
酒店未给出答复
记者跟孙女士又来到酒店，酒店的经理说，所有的客人存东西都会有一个凭证。而孙女士表示，当初的经理没给自己凭证，现有的证据就是这两条短信。经理表示，已经查过了，发这两条短信的号码不是酒店工作人员的。
孙女士联系了当初给自己存酒的那位经理，对方表示，事情过去这么久，自己也记不清了。孙女士现场展示了一段视频，酒店的负责人说，酒找不到了，可以赔给孙女士其他的酒，赔一箱都行。经理表示，那是前任经理的个人行为，不代表酒店的意见，会把此事向上级反映，然后再给孙女士一个答复。
正所谓空口无凭，孙女士未能拿出有效凭证，酒店不承认也是情理之中的事，怪也要怪孙女士自己当初太大意了，也太过信任酒店，而且时隔太久，当事人都离职了，又怎么确认情况呢？
提醒大家，正所谓空口无凭，凡事得讲究证据，如果在经营性场所存放了自己的东西，一定要索要一纸凭证，以免事后对方不承认，如果未索取凭证，要尽快将东西取走，以免给自己带来损失。