2019年新冠肺炎疫情期间，杭州新新饭店为了游客便利，特意开设了便民服务点，提供三菜一汤的套餐；此外，还准备了矿泉水等饮品。“这是我们能做，也是该做的事情，虽然那段时间我们文旅杭州遭受了全所未有的重创，但是大家都在坚持和努力。”杭州新新饭店副总经理赵敏告诉小时记者。
百年文化传承 气质与生俱来
“非常荣幸这次入选2019浙江特色主题酒店，这是对我们上一年工作的极大肯定，也是对我们这一年工作的莫大鼓励。”赵敏表示，“杭州新新饭店肇启于1913年，是浙江省至今唯一存世的百年现代饭店。人文厚重，神韵遗世，无数政商名流在此度过难忘岁月，留下很多脍炙人口的感人故事。可以说，我们酒店的每一幢建筑，每一块砖瓦，它都带着与生俱来的文脉。”
说到酒店的特色，赵敏滔滔不绝：“先说我们饭店的名字，新新饭店之名取至《礼记·大学》中名句‘苟日新，日日新，又日新’。蕴涵着新社会、新时尚，既指新旅店、又指面貌永远保持新鲜、旅店日日保持清洁、满足宾客良好期待。再来说一说曾经下榻饭店的名人——美国哲学家杜威、日本文豪芥川龙之介、宋庆龄、宋美龄、蒋经国、陈布雷、朱家骅、于佑任、李叔同、徐志摩、巴金、胡适、鲁迅、茅盾、郭沫若、丰子恺、傅抱石等等，数不胜数。”
据赵敏介绍，目前杭州新新饭店由东楼（前身为何庄）、西楼（始建于1912年孤云草舍）、中楼（始建于1922年）、秋水山庄（始建于1932年）和北楼等楼群组成。西楼、中楼、秋水山庄被列入近代历史文物保护建筑。“以秋水山庄为例，秋水山庄是当时上海《申报》报主史量才为爱妻沈秋水修筑的爱巢。格局是仿照红楼梦中的‘怡红院’而建成的，中西合璧，青砖的墙、朱红的窗棂，细致的雕花，与咱们西湖相得益彰。”
化“危”为“机” 争创全省一流文化主题酒店
细心的杭州市民可能发现，疫情期间，新新酒店进行了装修。“早在G20峰会前，我们对饭店所有空间布局、设施设备进行整体提升、产品更新。酒店里的观光电梯就是为G20峰会时，老挝国王下榻特别修的，直达他的套房。这次疫情暂停营业期间，我们又重新打造了1913客厅，这个全新的书吧空间除了让住客可以休息、发呆、赏湖景外，还可以举办一些文化艺术沙龙类的活动。”
其实酒店还有文化长廊和博物馆。新新饭店把1913年开业后的历史都放在了长廊里，供住客了解。东邻断桥，西接岳庙，背枕宝石，门含孤山，山环水抱，天人合一。这个杭州为数不多、拥有漫长湖岸线的特色文化主题饭店，接下来将以打造“百年时光”年代饭店和精品品质饭店为目标，展现经典、怀旧、海派民国风，营造“老时光、漫生活”的悠然意境，为住客提供专业热忱、有品质有价值的独特服务和文化体验，在浙江业界独树一帜。
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